株式会社ツルハeコマース（以下「当社」という）は、当社がインターネット上の当社ウェブサイトを通じて提供する、ウェブサイト「ドラッグストアウェルネスe-shop 本店」（以下「当サイト」という）の各種サービス利用（以下本サービスという）について、以下の通り利用規約（以下「規約」という）を定めます。
第1条 （規約の適用）
- 本サイトは、本規約に同意の上で利用するものとし、本サイトのご利用者は、本規約に同意したものと見なします。
- 当社が規約以外に特約を定めた場合、利用者はこの特約を遵守しなければなりません。
- 前項の特約を定めた場合、当該特約は本規約の一部を構成し、本規約と当該特約の定めが異なる場合には、当該特約が優先するものとします。
第2条 (規約の変更)
- 当社は、利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更することができます。この場合、当社は、変更後すみやかに利用者に通知します。
- 当社が本規約を変更した場合には、当社が別途定める場合を除き、変更後の規約が当社ウェブサイト上に表示された時点より、当該規約が効力を生じるものとします。
第3条 (契約の成立)
- 本サービスは、利用者が規約の内容に同意するとともに、当社所定のフォームに記入し購入手続きすることによって注文が確定します。
- 注文に対する利用者と当社との売買契約は、商品配送完了を通知するための電子メール若しくは、注文商品が利用者に到着した時点をもって成立とします。商品が複数回に分割されて配送される場合には、配送される商品ごとに売買契約が成立とみなします。
第4条 (本サービスの提供範囲)
本サービスの提供は日本国内とします。配送先も日本国内のみとします。なお、日本国内であっても離島等一部配送ができない地域があります。
第5条 （当社の維持責任）
当社は、本サービスの品質につき少なくとも現在の業界における標準以上とするため、合理的範囲内で十分な企業努力をする責任を負うものとします。
第6条 （利用者等の維持責任）
- 利用者は、当社が本サービスを提供するのに支障を与えないため、利用者の通信機器等を正常に作動するよう維持する責任を負うものとします。
- 利用者が、当社の設備またはサービスに不具合を発見したときは、当社にその旨通知し、当該不具合の修理または復旧を求めるものとします。
第7条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に定める行為を行ってはなりません。
- 当社、他の利用者もしくは第三者の著作権その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
- 当社、他の利用者もしくは第三者の財産・名誉・プライバシーを侵害する又は侵害するおそれのある行為
- 当社、他の利用者もしくは第三者に損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
- 当社、他の利用者もしくは第三者を誹謗中傷し、信用を毀損する行為
- 本サービスを第三者に利用させる行為
- 事実に反する、またはそのおそれのある情報、個人情報等、本サイトの入力項目に虚偽の事実を提供する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為
- 公序良俗に反する行為もしくはそのおそれのある行為
- メールアドレス及びパスワードを不正に使用する行為
- メールアドレス及びパスワードを第三者に貸与する行為
- 本サービスに関し、コンピューターウィルス等の有害なプログラムを使用ないし提供する行為
- 法令等に違反する、または違反するおそれのある行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条 (注文の取消）
以下の理由に該当する場合、当社は注文の取消、または契約の解除を行う場合があります。
- 事実に反する、またはそのおそれのある情報、個人情報等、本サイトの入力項目に虚偽の事実を提供する行為が認められた場合
- 利用者が決済に関連する会社の承認が必要な決済方法を選択した際、決済に関連する会社の承認が得られなかった場合
- 入荷未定商品、生産終了商品もしくは、数量限定商品など在庫を超過した商品等、当社が注文商品の手配が合理的にできない場合
- 利用者の通信環境における障害や、システム障害により、正常な注文処理ができないと当社が判断した場合
- 当サイトの規約に違反した行為を行った利用者、問題があったと当社が判断した場合
第9条 (本サービスの一時的な中断）
当社は以下の理由に該当する場合、お客様に事前に連絡することなく一時的に本サービスを中断する場合があります。本サービスの提供の遅延または中断が発生したとしても、これに起因するお客様または他の第三者が被った損害について当社は一切の責任を負いません。
- 当サイトのシステムの保守を定期的に、もしくは緊急に行なう場合
- 何らかのシステム障害が発生した場合
- 天災により本サービスの提供ができなくなった場合
- 不測の事態により本サービスの提供ができなくなった場合
- 当社が本サービス提供に関して、一時的な中断を必要と判断した場合
第10条 (損害賠償及び当社の免責)
- 当社の責に帰すべからざる事由によって利用者に生じた損害、当社の予見の有無に拘らず特別の事情から生じた損害、逸失利益、及び第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害その他の損害については、当社は一切責任を負わないものとします。
- 天災、地変その他の不可抗力により本サービスを提供できなかったときは、当社は一切その責を負わないものとします。
- 利用者が本サービス用設備に書き込んだ情報の消滅及び消滅したことに起因して当該利用者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
- 電気通信事業者の責に期すべき事由により利用者が損害を被ったときは、当社は、一切責任を負わないものとします。
- 利用者が、本サービスの利用に関連して、当社、他の利用者もしくは第三者に損害を及ぼした場合、利用者は、当該損害を受けた者に対し、その損害を賠償する責任を負うものとします。
第11条 （秘密保持）
当社が本サービスの提供に関して取得した利用者の秘密情報は、以下の場合を除いて、当該契約用者の事前の同意なく第三者への開示はしないこととします。なお、本項にしたがって第三者に利用者の秘密情報を開示する場合、当社は当該第三者に対して、本規約に従った適切な管理を要求するものとします。
- 裁判所の発する令状に基づいて行われる捜査機関への情報の開示または捜査機関による通信の傍受の場合
- 法律の定めないし法律手続により開示が必要となる場合
- 当社の権利、または財産を保護するために必要な場合
- 利用者及び公共の安全を守るために必要とされる緊急事態の場合
- 当社が本サービスの維持のために合理的事由により必要と判断する場合
第12条 （個人情報の取扱い）
- 当社は、本サービスの提供に関して取得した利用者の個人情報を「個人情報保護について」に基づき取り扱うものとします。
- 利用者は、「個人情報保護について」に基づき当社が取り扱う個人情報につき、その情報の閲覧・修正・削除等必要な措置を請求することができるものとします。
第13条（準拠法）
本規約の成立、効力、解釈及び本規約に基づき発生する義務の履行等については、日本国法に準拠するものとします。
第14条（紛争の解決）
- 本サービスに関連して利用者と当社との間で問題が生じた場合には、両者が誠意をもって協議の上解決するものとします。
- 前項の協議によっても解決を図ることができず、訴訟による場合には、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
